Archivo de la etiqueta: aumentar ventas

Un buen servicio al cliente debe formar parte de la filosofía y el buen hacer de cualquier empresa Los clientes necesitan tener ciertas vías de contacto con las empresas que les venden productos, eso es obvio, pero es todavía más necesario si estas empresas son tiendas online que no disponen de una tienda física a la cual acudir a solucionar un problema o consultar una duda sobre un producto o servicio. En este punto entra en juego el servicio de atención al cliente. Pero como todos los ámbitos de la vida, existen falsos mitos e ideas preconcebidas erróneas, a continuación … Leer mas

Contar con influencers que apoyen y recomienden a la marca, propicia inevitablemente un aumento de las ventas. Sus productos son buenos, su estrategia de marketing social le proporciona los resultados deseados, pero aun así espera aumentar sus ventas en el año próximo, pero siente que su competencia también lo está haciendo muy bien y le está comiendo terreno. ¿Qué es lo siguiente que puede hacer? De cara al nuevo año, son cada vez más las marcas que están optando por recurrir a influencers (Blogueros, Youtubers, Twitteros, etc.) con gran número de seguidores, para que recomienden los productos de sus tiendas … Leer mas

El problema no es atraer visitantes, sino que estos se conviertan en compradores. Seguramente su empresa, como muchas otras, gasta cantidades ingentes de dinero para lograr atraer más visitantes. Esto es bueno para su negocio, especialmente si el visitante finalmente compra, o en último caso convierte según el objetivo planteado a la hora de captar a estos visitantes. Pero en la mayor parte de los casos y por diversos motivos, los visitantes terminan abandonando sin haber gastado ni un céntimo en su tienda. Para aumentar el porcentaje de visitantes que se convierten en compradores, debe empezar por pensar en plantear … Leer mas

Para la venta online se ha hecho necesario abrir todos los canales de comunicación posibles con el cliente desde las redes sociales hasta el chat en vivo. Tanto los que son clientes como los que pueden serlo, necesitan hoy en día disponer de todos los canales posibles para comunicarse con su empresa, tanto para solucionar una queja como para atender una consulta. Uno de estos canales es el chat en vivo, un canal de comunicación directo, pues al otro lado va a haber alguien que conteste al usuario, como si una línea telefónica de atención al cliente se tratase. Quizás … Leer mas