De acuerdo con los últimos informes, los clientes valoran el envío gratuito por encima de un servicio rápido. Los consumidores suelen compartir sus opiniones y experiencias de compra en las redes sociales. Con ello se ha revelado que la mayoría de los vendedores no cubren sus expectativas en el sector ecommerce. A medida que más usuarios disponen de dispositivos móviles, crece el volumen de ventas online. Sin embargo muchas empresas desaprovechan esta oportunidad por no ofrecer aplicaciones y webs móviles que cubran correctamente las exigencias de los clientes. Los gastos de envío y las políticas de devolución son factores clave … Leer mas

Siguiendo algunos consejos sencillos se pueden obtener unos excelentes resultados en el nivel de engagement de la audiencia. La presencia en redes sociales puede incrementar notablemente la efectividad de las acciones de marketing. ¿Cómo aumentar el número de fans? ¿Cómo motivarlos para que se impliquen y sean más activos? La empatía, la observación y el análisis son las claves para responder a estas preguntas. La aplicación de los siguientes consejos, basados en estos principios, puede aportar grandes mejoras: 1.    Demostrar personalidad Los usuarios utilizan Facebook para conectar con otros, buscar información y compartir opiniones. Para que su perfil sea tenido … Leer mas

Existen varios motivos por los que presentar a los usuarios ofertas personalizadas aumenta el porcentaje de conversión. La mayoría de los consumidores afirma que les gusta que sus preferencias personales y su método de pago habitual se carguen automáticamente cuando entran en una tienda online, pues esto agiliza mucho el proceso compra. Muchos empresarios online son conscientes del positivo impacto que la personalización y el marketing conductual tienen en la mejora de la experiencia de compra y en el porcentaje de engagement, sin embargo pocos lo utilizan. Si se encuentra entre los vendedores que todavía no ha implementado la personalización … Leer mas

Frecuentemente, los clientes que visitan su web seleccionan los productos que les interesan pero se van sin comprar. ¿Por qué sucede esto? Actualmente un 75% de los carritos de la compra son abandonados en comercios online. Cada vez son más los compradores que tras visitar una tienda online y mostrar interés en sus productos, cambian de idea y dejan la transacción incompleta en algún punto del proceso de compra. Conocer los motivos que llevan a los consumidores a abadonar su cesta de la compra es fundamental para saber qué debemos hacer al respecto. Los consejos expuestos a continuación pueden ayudarle … Leer mas